Fragt og levering

Generelt:

Ledpaneler.dk leverer både til private, virksomheder og offentlige institutioner.
Alle viste priser er inklusiv moms.
Vi er en hollandsk virksomhed med eget lager i Holland.

Levering:

Ved modtagelse af din bestilling vil vi hurtigst muligt pakke og sende den. Når pakken ankommer til Danmark, vil den blive overleveret til enten PostNord eller GLS. Vi bestræber os på at sende ordrer, der er afgivet på hverdage, før kl. 19:00, samme dag.
Da vores varelager er placeret i Holland, kan leveringen tage 2-4 hverdage.

Der kan opstå situationer, hvor vi ikke har din ønskede vare på lager, og derfor kan leveringen af din ordre tage lidt længere tid. Leveringstiden er angivet på produktsiden som en indikation. Hvis vi af en eller anden grund ikke kan overholde denne leveringstid, vil vi naturligvis informere dig hurtigst muligt.

Du kan følge din pakke ved hjælp af det fremsendte Track & Trace-nummer på enten PostNords eller GLS's hjemmeside.

På grund af juletravlhed hos os og transportfirmaerne kan din forsendelse tage længere tid end normalt.

Forsendelsesomkostninger:

PostNord:

Gratis forsendelse gælder for ordrer med en værdi over DKK 750. For ordrer under dette beløb vil forsendelse koste DKK 60.

GLS:

Gratis forsendelse gælder for ordrer med en værdi over DKK 999. For ordrer under dette beløb vil forsendelse koste på DKK 80.

Reklamation:

Vi yder 2-5 års reklamationsret for private kunder, med mindre andet er angivet på produktet. Reklamationsretten gælder for fabrikationsfejl.
Varer, der har en normal holdbarhed på under 5 år samt normalt slid omfattes ikke af reklamationsretten.
Hvis det viser sig, at produktet ikke har en fabrikationsfejl når de kommer retur, forbeholder vi os retten til at fakturere de forsendelsesomkostninger, der er forbundet med returneringen af produktet til dig.

• Modtaget et forkert produkt:
  Hvis du har modtaget et forkert produkt bedes du kontakte os på [email protected] eller ringe til os på +45 7879 1133
• Mangler et produkt i pakken:
  Hvis du har modtaget en pakke, hvor der mangler et produkt, så kan du kontakte os på [email protected] eller ringe til os på +45 7879 1133 – Husk at notere hvilket produkt der er tale om.
• Defekt ved levering:
  Hvis du har modtaget et produkt som er defekt ved levering bedes du kontakte os på [email protected] eller ringe til os på +45 7879 1133. Du bedes sende billeder af pakken samt dit produkt(er).
• Tidligere købt vare er nu defekt:
  Hvis du tidligere har købt et produkt, som nu er defekt, bedes du kontakte os på [email protected] eller ringe til os på +45 7879 1133 og oplyse produktet samt beskrive fejlen.

Uanset årsag til reklamation bedes du oplyse dit ordrenummer samt problemet. Det er meget vigtigt, at du er i kontakt med vores kundeservice før du returnerer.

Ledpaneler.dk følger forbrugerstyrelsens retningslinjer.

OBS: Risikoen for varer købt hos Ledpaneler.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.