Fragt og levering

Generelt:

Ledpaneler.dk leverer både til private, virksomheder og offentlige institutioner.
Alle viste priser er inklusiv moms.
Vi er en hollandsk virksomhed med eget lager i Holland.

Levering:

Ved modtagelse af din ordre vil vi hurtigst muligt pakke den, samt afsende med DPD, som overleverer den til PostNord eller GLS, når pakken ankommer til Danmark. Vi forsøger at sende ordrer afgivet i hverdage før kl. 19.00 samme dag. Da varelageret har sin lokation i Holland kan leveringen tage 3-4 hverdage.

Der kan forekomme situationer, hvor vi ikke har dit ønsket produkt på lager, og derfor kan leveringen af din ordre kan tage lidt længere tid. Der er en indikation af leveringstiden på produktsiden. Hvis vi af en eller anden grund ikke lever op til denne leveringstid, informerer vi dig selvfølgelig hurtigt muligt.

Du kan spore og følge din pakke med det tilsendte Track & Trace-nummer på PostNords eller GLS's hjemmeside.

Forsendelsesomkostninger:

GLS:

Alle varer under cm koster DKK 49.
Der er gratis forsendelse for ordrer over DKK 750. Hvis købet er lavere, vil forsendelsesomkostningerne være DKK 49.

PostNord:

Alle varer under cm koster DKK 70.
Der er gratis forsendelse for ordrer over DKK 750. Hvis købet er lavere, vil forsendelsesomkostningerne være DKK 70.

Reklamation:

Vi yder 5 års reklamationsret for private kunder, med mindre andet er angivet på produktet. Reklamationsretten gælder for fabrikationsfejl. Varer, der har en normal holdbarhed på under 5 år samt normalt slid omfattes ikke af reklamationsretten.
Hvis det viser sig, at produktet ikke har en fabrikationsfejl, forbeholder vi os retten til at fakturere de forsendelsesomkostninger, der er forbundet med returneringen af produktet til dig.

• Modtaget et forkert produkt:
  Hvis du har modtaget et forkert produkt bedres du kontakte os på [email protected] eller ringe til os på +45 7879 1133
• Mangler et produkt i pakken:
  Hvis du har modtaget en pakke, hvor der mangler et produkt, så kan du kontakte os på [email protected] eller ringe til os på +45 7879 1133 – Husk at notere hvilket produkt der er tale om.
• Defekt ved levering:
  Hvis du har modtaget et produkt som er defekt ved levering bedes du kontakte os på [email protected] eller ringe til os på +45 7879 1133. Du bedes sende billeder af pakken samt dit produkt(er).
• Tidligere købt vare er nu defekt:
  Hvis du tidligere har købt et produkt, som nu er defekt, bedes du kontakte os på [email protected] eller ringe til os på +45 7879 1133 og oplyse produktet samt beskrive fejlen.

Uanset årsag til reklamation bedes du oplyse dit ordrenummer samt problemet. Det er meget vigtigt, at du er i kontakt med vores kundeservice før du returnerer.

Ledpaneler.dk følger forbrugerstyrelsens retningslinjer.

OBS: Risikoen for varer købt hos Ledpaneler.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.