• Incl.Excl.
    MOMS
  • 0

    EM-2024 TILBUD: Brug koden "EM2024-Udendørs" for 15% rabat på al udendørsbelysning. Se al udendørsbelysning her.

    EM-2024 TILBUD: Brug koden "EM2024-Udendørs" for 15% rabat på al udendørsbelysning.EM-2024 TILBUD: Brug koden "EM2024-Udendørs" for 15% rabat på al udendørsbelysning.Se al udendørsbelysning her.

  • Incl.Excl.
    MOMS
  • 0

    EM-2024 TILBUD: Brug koden "EM2024-Udendørs" for 15% rabat på al udendørsbelysning.EM-2024 TILBUD: Brug koden "EM2024-Udendørs" for 15% rabat på al udendørsbelysning.Se al udendørsbelysning her.

    Handelsbetingelser

    Generelle oplysninger

    Ledpaneler.dk / LCB LED Europe B.V.
    Registreringsnummer: 72596619
    VAT: NL859167331B01
    Adresse: Koningsbeltweg 51, 1329 AE Almere
    E-mailadresse: [email protected]
    Telefonnummer: +45 7879 1133

    Godkendelse

    • Når du afslutter din handel på Ledpaneler.dk godkender du handelsbetingelserne.

    Levering

    • Levering koster 70 kr. uanset pakkens størrelse og vægt.
    • Bestiller og betaler du inden kl. 18.00, bliver pakken fragtet samme dag. Leveringstid er 1-3 hverdage.
    • Vi afleverer pakkerne til DPD og dermed videre til PostNord eller GLS.
    • Vi leverer til:
      • Danmark
      • Sverige
      • Norge
      • Finland
      • Holland
      • Tyskland
      • Frankrig
      • Belgien
      • Luxembourg
      • Island

    Priser

    • Alle priser på Ledpaneler.dk vises inkl. moms.
    • Der er minimumskøb på 100 DKK.

    Betalingsmetoder

    Hos Ledpaneler.dk kan du benytte dig af følgende betalingsmetoder:

    • Visa Dankort, Mastercard, Maestro og American Express.
    • Bankoverførsel. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
    • Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

    Fortrydelsesret

    Hos Ledpaneler.dk har du 30 dages fortrydelsesret.

    Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

    Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Hvis du fortryder dit køb, bedes du henvende dig til vores kundeservice via e-mail: [email protected] eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

    Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

    Returnering

    Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 30 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

    Varens stand, når du sender den retur

    Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

    Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

    Tilbagebetaling af købsbeløbet

    Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

    Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

    Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

    Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

    Ledpaneler.dk / LCB LED Europe B.V.
    Koningsbeltweg 51
    1329AE Almere
    Holland

    Reklamationsret

    Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb.

    Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

    Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

    Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 

    Varen sendes til:

    Ledpaneler.dk / LCB LED Europe B.V.
    Koningsbeltweg 51
    1329AE Almere
    Holland

    Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
    Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

    Personoplysninger

    Ved personoplysninger forstås enhver form for information om en identificeret eller identificerbar fysisk person. Når du handler hos Ledpaneler.dk skal vi bede om følgende kontakt oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail og evt. andre oplysninger. Disse oplysninger opbevares og behandles fortroligt i vores egen database og videregives ikke til 3. part.

    Undtaget herfra er dog:

    • Nødvendige adresse og kontakt oplysninger, herunder mailadresse og telefonnummer, som gives til fragtfirmaet i forbindelse med forsendelse.
    • Ved en sag mellem kunden og Ledpaneler.dk, kan oplysninger videregives til advokat, inddriver samt retssystemet.
    • Hvis du er tilmeldt nyhedsbrev videregives din mail-adresse til mailchimp, som behandler den 100% fortroligt.
    • Personoplysningerne registreres hos Nordic LED og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
    • Den dataansvarlige på Ledpaneler.dk er den IT-ansvarlige hos Nordic LED.
    • Som registreret hos Nordic LED, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: [email protected].

    Betalingskort

    Alle betalingskort oplysninger sendes gennem en krypteret, sikker forbindelse. Ledpaneler.dk har ikke adgang til kortoplysningerne.

    Ændring eller sletning af dine data.

    Kontakt os på [email protected], hvis du ønsker oplysninger om, hvilke data vi opbevarer, hvis du ønsker dem ændret, hvis du ønsker at få slettet dine data hos Ledpaneler.dk eller hvis du frabeder dig alt fremtidig kommunikation fra os. 

    Klageadgang

    Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice via e-mailen [email protected]. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. 

    Nævnenes Hus
    Toldboden 2
    8800 Viborg

    Eller via Klageportalen for Nævnenes Hus.

    For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

    Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

    Da vi er en hollandsk virksomhed kan du også rette henvendelse til:

    Consumentenbond
    Postbus 1000
    2500 Den Haag
    Nederland

    https://www.consumentenbond.nl/

    Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr

    Handelsbetingelserne er senest opdateret 10.06.2022

    Standardfortrydelsesformular

    (Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

    Til:

    Ledpaneler.dk / LCB LED Europe B.V.
    Koningsbeltweg 51
    1329AE Almere
    Holland
    E-mail: [email protected]

    Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

    Bestilt den:   
    Modtaget den:
    Forbrugerens navn:
    Forbrugerens adresse:
    Forbrugerens underskrift:
    Dato: 

    (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

    Har du allerede en kundekonto?

    Log ind herunder, eller opret en ny konto

    Har du brug for hjælp eller rådgivning? Så kontakt os direkte

    Ring til os

    Man til fredag fra 09:00 til 18:00

    +45 78 79 11 33

    E-mail

    Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer

    [email protected]

    Social media

    Følg os også på sociale medier

    4,5Vi scorer en op Google reviews
    Review Logo

    Ledpaneler.dk

    Koningsbeltweg 51
    1329AE Almere
    Holland View on Google Maps

    NL859167331B01
    72596619

    Sammenlign 0

    Add another product (max. 5)

    Start sammenligning